Бывают ситуации, когда необходимо выяснить подробную конфигурацию и максимально протестировать компьютер на работоспособность, не разбирая системный блок. Например, на первый взгляд все работает нормально, но клиент утверждает, что его компьютер, постоянно зависает и запускается через раз. Или же после ремонта, требуется провести тщательную диагностику, что бы убедится, что компьютер работает нормально и клиент будет доволен.
Во всех этих случаях, пригодятся специальные диагностические программы. Таких программ великое множество, но я напишу только о нескольких из них, которыми пользовался сам, во время практики, и которыми продолжаю пользоваться, для проверки своего компьютера.
Данный вид программ, я могу разделить на две категорий:
1. Информационные программы. Тестируют компьютер или отдельные компоненты, и выдают подробную информацию о его состоянии, функциональности, и возможных программных и физических неполадках. 2. Тестовые программы. Работают по принципу максимальной загрузки различными операциями, эмулирующими работу пользователя за компьютером, и замеряют общую производительность системы или производительность отдельных компонентов на основе сравнения, с уже имеющейся базой данных.
Самой основной программой была – Everest. С помощью EVEREST можно узнать данные как об аппаратной, так и о программной частях вашей системы. Всего программа тестирует 13 основных категорий, по которым производится анализ. В каждой категории есть подразделы, например, в категории Компьютер таких подразделов 5 (Суммарная информация, DMI, Overclock, Датчик, Электропитание). Производится анализ более чем 60-ти системных параметров (в зависимости от конфигурации компьютера количество параметров может меняться), а также позволяет производить сетевой аудит и настройку компьютера на оптимальную работу.
SiSoftware Sandra – еще одна хорошая программа, совмещающая в себе две категории. Вся информация выводится в виде модулей. Information modules - подробнейшая информация о системе, компонентах компьютера, системных процессах, запущенных сервисах, а также подробная информация о DirectX и OpenGL. Benchmarking modules - измерение производительности процессора, оперативной и кэш памяти, файловой системы жестких дисков и cd/dvd-rom. Listing modules - здесь можно просмотреть содержание системных файлов: boot.ini, system.ini, win.ini, autoexec.bat, config.sys, а также важнейшие значения реестра и типы файлов на данном компьютере. Testing modules - информация о прерывания IRQ, установки DMA, I/O портов ввода-вывода, ресурсы системной памяти и настройки Plug&Play. Основные модули программы SiSoft Sandra
Пользоваться программой проще простого, выбираете нужный модуль и получаете подробную информацию. Если какой-нибудь компонент не поддерживает некоторые функции, программа это помечает красным крестиком. Найденные ошибки и то, на что следует обратить особое внимание, помечаются оранжевым треугольником с восклицательным знаком внутри. Даже в нерусифицированной версии программы разобраться очень легко. Отдельно стоит выделить модуль benchmark, который позволяет измерять производительность процессора, памяти и файловой системы в сравнении с другими конфигурациями компьютеров. Просто надо выбрать нужный тест, и через пару минут можете сравнивать свой результат с другими.
Fix-It Utilites - целый пакет полезнейших утилит, при желании с которыми легко разобраться. Сейчас же нас интересует вкладка - system diagnostics, далее симпатичная кнопка - PCDiagnostic при нажатии на которую, компьютер немного задумается, и через несколько секунд выведет на экран окно приветствия и список найденных устройств. Здесь главное, правильно выбрать то, что вас интересует, иначе, благодаря нескольким интересным тестам, процесс может затянуться на несколько часов. Мой куратор, с помощью этой программы не раз находил нерабочие LPT, COM и USB порты. Можно было еще обнаружить не исправную оперативную и видео память, нестабильно работающие жесткие диски и cd-rom'ы. Также в программе имеются простые и удобные тесты клавиатуры, модема, аудиоустройст, сетевой платы, монитора и мультимедийных функций операционной системы. Не пройденные тесты помечаются красным, справа выводится подробная информация о неполадке и ее возможные причины.
Диагностические тесты в программе Fix-It Utilites
Сайт программы www.v-com.com. Так же в программу помимо диагностики железа, в него входит куча других отличных утилит. Например DiskFixer - альтернатива встроенному в Windows ScanDisk, JetDefrag - альтернативная утилита для дефрагментации файловой системы, FileUndeleter - восстановление удаленных файлов, DiskCleaner - чистильщик диска, MediaVerifier - проверка читаемости файлов на компакт дисках и флоппи дискетах. А также специальные утилиты для сохранения и восстановления критически важных системных файлов, образа диска, и отдельный раздел SystemRegistry для поиска ошибок, дефрагментации, чистки и удобного редактирования реестра.
3DMark. Сайт www.madonion.com. Существует несколько совершенно разных версий программы, но все они ориентированы исключительно на измерение производительности видеосистемы. Использовать последнюю версию для компьютера с устаревшей видеокартой не имеет смысла, программа просто откажется запускаться или покажет всего пару тестов в виде слайд-шоу. Программа для тестирования скорости работы видеосистемы
При запуске программы, в главном окне вы увидите только модель видеокарты и характеристики монитора. Для получения более подробной информации, жмите на SystemInfo , там можно узнать - модель процессора, размер кэш памяти, версию directX и другую системную информацию. В программе возможен выбор всех или только некоторых тестов. Почти все тесты проводятся два раза, на низкой и высокой детализации, что дает большую точность. Потрясающая графика сделала эту программу популярной, среди любителей компьютерных игр. После теста программа выводит результат в виде баллов, которые можно сравнить с другим компьютером. Главное, что тест видеосистемы, не обходится без критической нагрузки на другие компоненты компьютера. И если тестируемый компьютер с ними справился, значит скорее всего, основные компоненты в порядке.
GPU-Z v0.2.3. Долгое время графический процессор был незаслуженно обделен вниманием и пользователей, и разработчиков диагностического ПО. В итоге, чтобы узнать хоть какие-то крохи информации о GPU, приходилось обращаться к утилитам для разгона видеокарт RivaTuner или ATITools, не лучшим образом справляющихся с диагностикой графических чипов. В результате особо приятным данный процесс назвать было трудно, но с появлением GPU-Z все разительно изменилось. По аналогии со своим именитым тезкой CPU-Z эта утилита мгновенно сообщит необходимые данные о графическом чипе, его ревизии, технологическом процессе, частоте GPU и видеопамяти, а также напомнит о версии драйверов, установленных в системе. Не остались забыты и блоки текстурирования, шейдерные процессоры, тип и характеристики GDDR, информация с термодатчика на GPU. Незначительным минусом программы является не всегда корректное определение некоторых моделей видеокарт, но, учитывая резвый старт разработчиков утилиты, можно не сомневаться – все обнаруженные ошибки будут исправлены в кратчайшие сроки.
HDDScan v2.8. При покупке нового жесткого диска в первую очередь клиенты хотели убедиться в его надежности – ведь в отличие от сгоревшего процессора, который легко заменить, потерянные данные на безвременно почившем накопителе уже ничто не возвратит. С помощью HDDScan можно быстро и эффективно просканировать поверхность винчестера на предмет потенциальных bad-кластеров прямо в среде Windows, а заодно замерить скорость чтения с диска, используя утилиту в качестве своеобразного бенчмарка а-ля HD Tune. Кроме того, HDDScan умеет анализировать встроенные S.M.A.R.T.-показатели винчестера, что в идеале должно заблаговременно предупредить о предстоящем выходе его из строя. Ну а если количество секторов с временем доступа более 500 мс значительно превышает норму, то пора обратиться к другой программе – Victoria, о которой речь пойдет дальше.
PC Wizard 2008 v1.84. Функционально программа состоит из пяти компонентов (Hardware, Configuration, System Files, Resources, Benchmark), вместе призванных предоставить максимально точную и детальную характеристику вашего ПК. Раздел Hardware полностью посвящен общей диагностике системы и отдельных ее комплектующих – начиная с видеокарты и заканчивая информацией о разгоне, напряжении питания, скорости вращения вентиляторов и показателей термодатчиков на CPU, GPU и HDD. Чрезвычайно полезным является модуль Configuration, где собрана вся информация о программной «начинке» ПК. Здесь отображается список активных процессов в памяти, содержимое папки Автозагрузка, перечень установленных шрифтов, библиотек DLL, ассоциации файлов и многое другое. Жаль только, что вышеуказанные данные предназначены только для просмотра и, например, изменить браузер по умолчанию силами PC Wizard не получится. Аналогичные принципы «исповедуют» другие разделы. В частности, в System Files вам доступны просмотр загрузочного файла boot.ini, конфигурационных файлов системы win.ini, system.ini и даже значений CMOS. Ну а при возникновении аппаратных конфликтов после установки нового «железа» есть смысл детально изучить список запросов прерывания (IRQ) в закладке Resources. Разумеется, не забыты и бенчмарки – от привычных тестов L1, L2-кэша CPU и пропускной способности памяти до более сложных задач вроде сжатия Audio CD или производительности видеокарты. В общем, перед нами чрезвычайно удачное сочетание функциональности и абсолютной бесплатности, радужную картину омрачает лишь невысокая стабильность программы.
CPU-Z v1.45. Помимо стандартной информации о кэше, множителе, частоте шины и тактовой частоте CPU, утилита сообщит нам его степпинг, от которого в значительной мере зависит разгонный потенциал, поддерживаемые инструкции и технологический процесс – главный фактор энергопотребления процессора. Ну а поскольку максимальную отдачу от мощного CPU можно получить лишь в связке с качественной памятью, CPU-Z заодно покажет тайминги RAM, режимы ее работы и необходимый минимум информации о чипсете материнской платы. Вне сомнения, перед нами утилита из разряда must have для каждого энтузиаста!
Основными неисправностями Персональных Компьютеров за время проведения практики были зависание Персонального Компьютера, Возникновение BSOD (синий экран смерти), произвольная перезагрузка и выключение Персонального Компьютера.
Компьютер зависает. Виновником нестабильной работы компьютера может быть любой компонент. Если компьютер постоянно зависает, то причины могут крыться в перегреве или недостаточном питании. К зависанию также приводят ошибки в программной части: неполадки в операционной системе, вирусы, сбойные драйвера или системные приложения. При подозрении на перегрев надо проверить показатели датчиков температуры компонентов, что можно сделать через BIOS или с помощью программы мониторинга, которых очень много. Например, можно воспользоваться SpeedFan или Everest. Если даже без нагрузки температура высокая, то надо залезть во внутрь корпуса и провести чистку системы охлаждения. Перегрев процессора и других компонентов — банальная «неисправность» компьютера, которую несложно устранить за пару часов пылесосом, кисточкой и термопастой. После чистки температура в порядке, а компьютер по прежнему зависает? Тогда следующий компонент, на который стоит обратить внимание, это блок питания. Если это изделие шло в комплекте с системным блоком, а он не самый дорогой, да и компьютер вполне игровой конфигурации, то и думать нечего. Не в обиду сказано, но поделки от таких производителей, как JNC, Codegen или подобных китайских марок могут нормально питать только офисную машину и служат не долго. Для мощной машины нужен соответствующий блок питания. Для проверки стабильности БП можно понаблюдать за параметрами в BIOS или разок запустить тест программы S&M. Неисправности компьютера, приводящие к зависанию, вполне могут быть связаны с плохим контактом в местах соединения кабелей, шлейфов, планок памяти или плат. Все должно быть собрано и установлено аккуратно, плотно, надежно. Для полного выяснения обстоятельств нужно разобрать компьютер, а потом собирать и тестировать, добавляя по одной детали. Таким простым методом выясняем виновника зависания. Пока рассмотрели только «железные» неисправности компьютера. А зависания и неполадки ПК вполне возникают и из-за ошибок программного обеспечения, особенно, драйверов и системных служб. Вспомните, после установки какой программы начались сбои, и удалите ту самую программу в безопасном режиме. Если не поможет, скорее всего придется переустанавливать систему. BSOD (cиний экран смерти). Синий экран смерти обычно навещает систему при сбойной работе устройств или ПО. В отличие от обычного зависания, при появлении BSOD на экран выводится информация о произошедшей ошибке. По кодам ошибок BSOD определяется неисправность компьютера, правда, нередко вместо читаемого текста на нем можно увидеть «кракозябры». Если удалось прочитать, на какое устройство система жалуется BSOD'ом, то попробуйте заменить его или почистить контакты. А вообще, BSOD — это тема для отдельной большой статьи. Произвольно перезагружается компьютер. Если компьютер постоянно перезагружается, особенно при запуске тяжелой игры или ресурсоемкого приложения, то возможно дело опять в неисправности блока питания. Как мы видим, он умеет не только «зависать» компьютер, но и перезагружать. Для перепроверки того, что данные неисправности компьютера связаны с БП, а не с чем-то другим, нужно запустить ранее упоминавшуюся программу S&M в режиме тестирования блока питания. Вообще, S&M - универсальный инструмент для тестирования стабильности компьютера. С помощью нее можно проверить систему как на перегрев, так и на стабильность силовой цепи питания. Нагружая процессор, память и видеокарту до предела, программа выжимает все соки из БП. Правда, так можно и спалить что-нибудь. Зато если системный блок пройдет тест, значит неисправности компьютера вызваны вирусами или сбоями операционной системы. Если компьютер предупреждает заранее, что через минуту произойдет перезагрузка, при этом отменить перезагрузку не получается, то это, скорее всего, вызвано действием вируса Sasser или его модификацией, или последствиями интенсивного лечения системы от вирусов. Положение исправит обновленный антивирус или установка операционный системы с нуля. Компьютер выключается сам. Наиболее вероятной причиной самопроизвольного выключения компьютера является перегрев процессора или блока питания. Материнские платы следят за температурой процессора и отключают питание, как только она достигает критического значения. Это защита от перегрева, параметры которой настраиваются в BIOS’е. Насколько греются чипы можно выяснить при помощи программ, как описывалось выше. Если по каким-то причинам не получается, то никто не отменял тактильный способ. Потрогайте радиатор руками — если пальцы не обжигает, то все в порядке. Иначе проверяйте состояние (наличие) термопасты. Компьютер может выключаться сам из-за неисправности датчика температуры. Вроде ничего не перегревается, а датчик показывает неверные данные — тут не обойтись без помощи специалистов по ремонту компьютеров. Защитой от перегрева оснащаются и качественные блоки питания. При достижении определенной температуры происходит отключение. Если происходит часто, значит БП работает в перегруженном состоянии, т.е. придется чинить или менять БП. «Температурные» неисправности компьютера чаще возникают в летнее время или в пыльной среде, когда вентиляторы очень быстро забиваются и начинают хуже работать. В летнее время можем посоветовать увеличить число вентиляторов или улучшить их качество. А также чаще проводите профилактическую чистку. Некоторые неисправности компьютера можно продиагностировать при помощи сигналов BIOS, ниже я написал по каким сигналам BIOS можно расспозновать неисправности компьютера. Что-то выявляется через стресс-тесты программ Everest и Sandra. Помимо программ более надежный инструмент определения показателей - цифровой мультиметр. Звуковые сигналы BIOS Звуковые сигналы BIOS можно услышать сразу после включения компьютера. После нажатия кнопки "Power" на системном блоке происходит проверка аппаратного обеспечения компьютера, выполняемая программой BIOS материнской платы. Это называется POST - Power On Self Test. Если POST удачно пройден, то из динамика компьютера раздается один короткий звуковой сигнал. При включении неисправного компьютера динамик системного блока может выдавать разные по частоте, длине и количеству звуковые сигналы. Это BIOS сигнализирует о возможных причинах и помогает этим облегчить задачу поиска неисправности компьютера.
Cигналы BIOS в разных версиях отличаются. Для примера рассмотрим звуковые сигналы BIOS пары самых распространенных версий.
POST сигналы Award BIOS: Звуковые сигналы BIOS Причины неисправности компьютера 1 короткий POST завершен, система в норме 2 коротких Код ошибки неисправности отображен на экране Нет сигнала Неисправность блока питания, отсутствует сигнал Power_Good, выведен из строя код ROM BIOS, неисправность процессора, чипсета Непрерывный сигнал Отказ контроллера памяти, чипсета, недопустимое напряжение Повторяющиеся короткие сигналы Перегрелся процессор, недопустимый разгон процессора, недопустимое напряжение Повторяющиеся длинные сигналы Оперативная память не установлена или не определена, неисправность оперативной памяти
1 длинный, 1 короткий Неисправность материнской платы 1 длинный, 2 коротких Неисправность адаптера дисплея (MDA, CGA) 1 длинный, 3 коротких EGA/VGA/SVGA-видеокарта не определена, неисправность видеопамяти 3 длинных Неисправность платы клавиатуры
POST сигналы Phoenix BIOS (AMI BIOS): Звуковые сигналы BIOS Причины неисправности компьютера 1 короткий Отказ регенерации DRAM 2 коротких Ошибка схемы контроля четности 3 коротких Неисправность в первых 64 Кбайт ОЗУ 4 коротких Отказ системного таймера 5 коротких Неисправность процессора 6 коротких Неисправность схемы управления в контроллере клавиатуры 7 коротких Ошибка чтения/записи видеопамяти 9 коротких Ошибка контрольной суммы ROM BIOS 10 коротких Ошибка чтения/записи CMOS-памяти 11 коротких Отказ кэш-памяти 1 длинный, 3 коротких Неисправность в основной или расширенной памяти 1 длинный, 8 коротких Тест на ответный сигнал дисплея не выполнен
Модернизация - это процесс замены устаревшего оборудования или добавление нового устройства. Иначе говоря, это изменение исходной конфигурации компью¬тера в соответствии с новыми требованиями, выдвигаемыми пользователем.
Замена процессора. Процессор — наиболее важный вычислительный блок компьютера — чем выше тактовая частота, тем выше производительность компьютера и стоимость самого процессора. Но как же выбрать процессор под конкретную задачу, да так, чтобы не переплатить? Какой тактовой частотой должен обладать процессор для оптимальной работы с играми и обработки аудио и видео? А для офисных приложений? Компьютерные Эксперты ответят на все ваши вопросы, подберут и установят процессор необходимый для выполнения поставленных задач.
Увеличение оперативной памяти. Для работы в офисных программах и Интернете, как правило, хватает 512–1024 Мбайт, но, если вы собираетесь заняться чем-то более требовательным к системным ресурсам, например поиграть в новую игру (Fallout 3), или установить новую версию операционной системы (Windows Vista), необходимо будет как минимум удвоить этот объем или даже довести это значение до 4096 Мбайт. Кроме того, рекомендуется устанавливать модули оперативной памяти, которые работают на максимальной частоте (поддерживаемой материнской платой) и в двухканальном режиме, это будет гарантировать слаженную работу процессора и оперативной памяти — чем быстрее процессор получает данные, тем быстрее они обрабатываются, что приводит к увеличению общей производительности.
Модернизация видеокарты. Производительная видеокарта крайне важна для тех, кто любит играть в компьютерные игры или серьезно занимается моделированием или видеомонтажом. Обычно представляется вполне достаточной видеокарта с объемом 256−512 Мбайт, основанная на графическом наборе микросхем, достаточно мощном, чтобы справляться со всеми поставленными задачами. Чем выше производительность видеокарты, тем выше потребление электроэнергии — необходимо заранее позаботиться о замене блока питания на более мощный.
Замена жесткого диска. От скорости считывания и записи информации на жестком диске, зависит и скорость работы компьютера. Если он работает медленно, то и компьютер будет работать медленно, вне зависимости от производительности других комплектующих — процессора или оперативной памяти. Если на компьютере установлен медленный винчестер, лучше его поменять на более скоростной, а заодно и более объемный.
Процесс сборки компьютера можно разделить на несколько этапов: • Сборка «скелета» компьютера, т. е. установка процессора и оперативной памяти на материнскую плату. • Подготовка корпуса и установка переферирующих устройств (CD/DVD-привода, дисковода и т. д.), подключение шлейфов и прочих проводов. Установка процессора Приступил к установке процессора, памяти и видеокарты. Сперва определим, какой тип процессора я выбрал: от этого напрямую зависит способ установки его в нашу материнскую плату. Далее мы опишем способы установки современных процессоров обоих платформ.
Процессоры от Intel На сегодняшний день, фирма выпускает процессоры для материнских плат на сокете 775 (сокет – место крепления процессора). В отличие от предыдущих моделей, эти процессоры не оснащены «ножками», тем самым уменьшается риск повредить его при неаккуратном обращении. На процессорах 775 сокета расположены контактные точки, а «ножки» расположены на самой системной плате. Итак, передом мной материнская плата и процессор. В центре платы расположен сокет, защищенный защитной крышкой. Для того чтобы установить процессор, выполнил следующие действия: • отвел и поднял рычаг гнезда на сокете; • открыл пластину крепления; • удалил защитную крышку сокета; Материнская плата готова. Далее, достав процессор из коробки, удалил черную защитную пластину. Держа процессор только за края, не касайтесь контактов, опустите процессор в сокет материнской платы строго вертикально, не допуская перекоса. Желтая стрелка в одном из углов процессора и стрелка на сокете, обозначают какой стороной процессор нужно помещать в сокет. После того как процессор был установлен, закрыл пластину крепления, и опустил рычаг гнезда на место. На следующем шаге сборки компьютера мне нужно установить радиатор на процессор. Радиатор оснащен четырьмя «ногами». Установил радиатор на процессор так, чтобы все четыре «ноги» попали в отверстия. Далее поочередно нажал на них. При нажатии на каждый крепежный элемент слышен щелчок. Подключил процессорный кулер в разъем с пометкой CPU-FAN на материнской плате. Процессоры от AMD Процессоры данной фирмы отличаются от вышеописанных наличием «ножек» на самом процессоре, следовательно, сборка компьютера будет немного отличаться. Как и в случае с платформой Intel, установка проходит также «по ключу». Передом мной материнская плата и процессор от AMD. В центре платы расположен сокет. Для того чтобы установить процессор, выполните следующие действия: Установил процессор на сокет по стрелочке (на процессоре, в одном из его углов несколько «ножек» располагаются иначе, чем в остальных. Это место помечено желтой стрелочкой, эта же стрелочка есть и на сокете материнской платы). Установка радиатора: с двух сторон сокета расположены пластмассовые выступы, за которые и цепляется металлическая пластина радиатора. Далее опустил небольшой рычажок, для лучшего прижима радиатора к процессору, и подключил кулер. Оперативная память Отодвинул защелки слота, поместил туда память и небольшим нажатием закрепил ее. Оперативная память вставляется только одним способом, иначе просто невозможно вставить ее, т. к. слот на материнской плате имеет перегородку, которая соответствует выемке в плате памяти (DDR, DDR2). Пример DDR:
Видеокарта и дополнительные PCI-устройства Видеокарту вставляю в слот PCIExpress, который находится горизонтально под процессором. Устанавливаю ее в слот и надавливаю до щелчка. Дополнительные устройства типа ТВ-тюнеров, звуковых или сетевых плат, вставляются аналогично видеокарте, но в слоты немного ниже PCIExpress, которые называются просто PCI. Можно сказать, «скелет» компьютера готов. Приступлю к подготовке корпуса, и помещения в него всех комплектующих. Корпус Установка DVD±RW привода. Привод вставил в самый верхний отсек 5,25 дюймов в корпусе . Установка дисковода. Дисковод вставил отсек 3,5. Компьютер почти собран, осталось лишь соединить провода. Распространенные варианты маркировки:
HDD-LED – красный диод на лицевой стороне корпуса (в основном используется цветовая схема обозначения проводов, красный-белый) PWR-LED – зеленый диод, индикатор сети (зеленый-белый) PWR-SW – кнопка включения/выключения (оранжевый-белый) RESET-SW – кнопка перезагрузки ПК (черный-белый) SPEAKER – системный динамик (красный-белый, часто желтый-белый) Подключил все провода к соответствующим разъемам материнской платы с учетом полярности (белый – минус, цветной – плюс, за исключением RESET-SW). Подключение шлейфов Далее подключил соответствующие шлейфа для привода (IDE), дисковода (FDD), жесткого диска (SATA), а также разъемы блока питания ко всем указанным устройствам и к системной плате.
Надо обратить внимание на то, что разъемы блока питания для подключения привода и некоторых жестких дисков (в основном старого формата IDE) имеют трапециевидную форму, как и входы в подключаемые устройства, поэтому нет опасения, случайно перевернуть разъем при подключении. Дисковод питается от небольшого четырехпинового коннектора, который легко подключается только в нужном направлении. Подключение питания SATA-винчестеров. В завершение сборки компьютера мне остается лишь подключить два коннектора, подающих питание на материнскую плату и на процессор (24-ех и 4-ех пиновые). Оба разъема имеют небольшую защелку, которая при правильном подключении к плате защелкивается за специальный выступ. Аккуратно закрепил все «висящие» провода специальными стяжками - «галстуками». Сборка компьютера окончена.
